內(nèi)部審核主要是由實驗室自己或以實驗室的名義對實驗室自身質(zhì)量管理體系的符合性、有效性、適合性進(jìn)行審核。審核的依據(jù)一般應(yīng)包括質(zhì)量管理體系文件及相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定。實驗室也可根據(jù)審核的目的不同來決定審核的依據(jù)。實驗室通過內(nèi)部審核是自我診斷、自我完善機制的關(guān)鍵要素,是實驗室確保實驗室活動準(zhǔn)確、可靠、有效的重要保證。
新版認(rèn)可準(zhǔn)則取消了內(nèi)部審核周期的建議,內(nèi)部審核的周期和覆蓋范圍應(yīng)當(dāng)基于風(fēng)險分析。但對于初次申請認(rèn)可的實驗室,CNAS要求實驗室體系運行6個月以上,進(jìn)行過完整的內(nèi)部審核和管理評審,并能達(dá)到預(yù)期目的,且所有體系要素應(yīng)有運行記錄內(nèi)部審核應(yīng)覆蓋CNAS-CL01在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用說明。對于如何進(jìn)行有效的內(nèi)部審核CNAS-GL011《實驗室和檢驗機構(gòu)內(nèi)部審核指南》為實驗室如何實施內(nèi)部審核提供了指導(dǎo)。
內(nèi)部審核有效性的評價問題
新版準(zhǔn)則對內(nèi)部審核要求的調(diào)整,在現(xiàn)場評審中,評審專家關(guān)注的要點:
1、內(nèi)部審核是否為有計劃的活動;
2、內(nèi)部審核方案是否考慮了實驗室活動的重要性、影響實驗室的變化和以前的審核結(jié)果;
3、審校方案是否包括了審核頻次、方法、職責(zé)、策劃要求和報告;
4、是否規(guī)定了每次審核的準(zhǔn)則和范圍;
5、審核過程是否與實驗室管理體系或方案要求相匹配;
6、對內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)開出的“不符合”是否針對事實進(jìn)行了原因分析;
7、采取的糾正措施是否適宜;
8、糾正措施是否有效實施并驗證閉環(huán);
9、審核結(jié)束后,是否及時總結(jié)審核結(jié)果,最終向相關(guān)管理層報告并保存內(nèi)部審核記錄。
當(dāng)評審時發(fā)現(xiàn)本應(yīng)由內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題而未能發(fā)現(xiàn),例如管理體系的運行與實驗室管理體系文件的規(guī)定不符,特別是實驗室的規(guī)定超出認(rèn)可準(zhǔn)則要求,當(dāng)這種情況在一個評審中多次發(fā)生時,評審組會進(jìn)一步評審實驗室內(nèi)部審核員的審核能力。
內(nèi)部審核活動的充分性問題
內(nèi)部審核是實驗室對管理體系進(jìn)行自我審核,以驗證其運作是否持續(xù)符合管理體系和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求,因此實驗室管理體系所涉及的要素和部門都應(yīng)納入內(nèi)部審核范圍。由于實驗室檢測/校準(zhǔn)能力和組織結(jié)構(gòu)的差異,不同實驗室管理體系所涉及的部門不同,審核覆蓋的部門也有所不同。有時,實驗室以外的某些部門也可能需要納人內(nèi)部審核。
認(rèn)可準(zhǔn)則中 8.8.1 指出“實驗室應(yīng)按照策劃的時間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核,以提供有關(guān)管理體系是否符合實驗室自身管理體系要求(包括實驗室活動)以及符合準(zhǔn)則要求的信息”。而在實際認(rèn)可實踐中,實驗室內(nèi)部審核核查表往往是針對認(rèn)可準(zhǔn)則條款的核查,而忽略了是否滿足實驗室自身要求,也失去了對實驗室管理體系文件適用性審查的合適時機。
審核準(zhǔn)則是內(nèi)審員可以依據(jù)的一組方針、政策、合同、程序及要求等。內(nèi)審員在審核中將審核證據(jù)與審核的準(zhǔn)則進(jìn)行比較以此來確定不符合。審核準(zhǔn)則首先是認(rèn)可準(zhǔn)則,其次是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、管理體系文件等(適用時)。
審核的范圍為具體的實驗室活動、場所、部門及設(shè)施,包括實驗室外受實驗室管理控制的項目、場所、部門及設(shè)施設(shè)備,如 POCT。
參考文獻(xiàn):CNAS-GL011-2018實驗室和檢驗機構(gòu)內(nèi)部審核指南.pdf
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